Politique de retours

Chez Mondial Foot, nous souhaitons offrir une expérience d'achat agréable et sans stress. Si tu rencontres un problème avec ta commande, voici notre politique de retour détaillée.

1. Délai de retour

Tu disposes d’un délai de 14 jours après la réception de ton colis pour demander un retour.

2. Conditions de retour

Pour que ton retour soit accepté, ton article doit être :
✅ Non porté et dans son état d’origine
✅ Dans son emballage d'origine sans flocage
✅ Accompagné d’une preuve d’achat (e-mail de confirmation, facture, etc.)

Si l'article retourné ne respecte pas ces conditions, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement.

3. Procédure de retour

1️⃣ Contacte-nous à contact@mondialfoot.fr en précisant :

• Ton numéro de commande
• La raison du retour
• Des photos du produit en cas de défaut

2️⃣ Une fois ta demande validée, nous t’enverrons l’adresse de retour.

3️⃣ Expédie le colis avec un transporteur de ton choix en utilisant un envoi avec suivi (les frais de retour sont à ta charge, sauf erreur de notre part).

4. Remboursement

💰 Une fois le retour reçu et validé, nous procéderons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés.
📌 Le remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

⚠️ Les frais de livraison ne sont pas remboursés.

5. Échanges

Si tu souhaites un échange, il te suffit de renvoyer l’article et de passer une nouvelle commande sur notre site.

📩 Une question ? Contacte-nous à contact@mondialfoot.fr, nous serons ravis de t’aider !